每一位課程規劃師都希望規劃的課程能夠改變學習者的生活及工作,特別是建立能夠激勵學習者、改變思維方式並提高績效的課程,簡而言之,建構有效且每次都能達到目標的課程。但是挑戰來了,因學習者是成年人,什麼知識對他們有用都已有固定想法,而且他們是忙碌且壓力大的人,討厭浪費時間,他們希望學習體驗能夠幫助他們滿足自己的需求並實現目標。
為了促進學習並成為一名有效的課程規劃師,必須瞭解成年人是如何有效地學習,並在規劃任何類型的學習課程時,其基礎是建立在對成人學習理論有良好認知之上。 什麼是成人學習理論? 它不是一個單一的成人學習理論,有幾種著名的理論從不同的角度解釋成年人是如何學習的包括:成人教育學、神經科學、體驗式學習、自主學習和移轉學習…等,這些理論都有一個共同目標,為成人學習者創造有效的學習體驗。
為何課程規劃師需要瞭解成人學習理論? 成人學習理論不僅僅是關於成人如何學習的通則、概念和想法的整合,這些理論也可以幫助課程規劃師在構思、開發和執行期間如何規劃課程,以達到學習目標。 以下是課程規劃師必須瞭解成人學習理論的三個原因:
l 將課程與學習者的需求結合以建相關性
l 根據真實的學習環境制定教學策略
l 選擇最能支持教學策略的方法
理論一︰成人教育學~採用過往的經驗
諾爾斯(M. S. Knowles) 可說是成人教育學之父。諾爾斯的成人學習理論改變教育學中的許多假設。它的特點是在課堂講師和學員一律視為平等,學員對他們的學習方式和時間有更多的掌控權。諾爾斯的成人學習理論有六大關鍵性假設:
1. 對知識的需求︰成年人需要知道為什麼要學習很重要,為什麼要花時間參加學習活動。因此,學習者儘早瞭解訓練的目的是非常重要,學習者需要知道這些資訊或內容將如何影響他們,為什麼他們如此在意學習,以及學習後將如何發揮作用。
2. 學習者的自我概念︰學習者進入學習情境時的自我概念—他們認為自己是自我導向、負責任的成年人,不喜歡接受他人的指示。因此,協助成年人確認他們的需求,並指導他們訂定學習計畫至關重要。
3. 學習者的經驗︰成年人可以利用他們的生活經驗來理解新的學習,此經驗可以作出很大貢獻,更重要是他們因此而得到認可。課程規劃師應該在團體學習過程中尋找方法,建立和利用學習者得之不易的經驗和知識。
4. 準備學習︰成年人需要了解學習經驗如何與他們的需求產生關連性? 了解新知識將如何幫助他們應對職場角色改變和適應環境的變遷,可大大提高他們的學習準備。
5. 學習方向︰成年人很務實,願意投入精力在可以幫助他們表現更好或解決問題的學習。課程規劃師應該花時間了解課堂上學習者的需求和興趣,再根據這些需求規劃和調整學習內容。
6. 學習者動機︰成年人對工作滿意度、自尊和生活品質等內部動機的反應最強。當出現具有內在價值或個人反饋的特定需求時,成年人更有動力學習。因此,課程規劃師應將學習活動與學習者的內在動機作聯結。
理論二︰以學習者為中心的教學
美國心理學家卡爾‧羅傑斯(Carl Rogers)是人本主義心理學領域的創始人之一,他主張〝我們不能直接教學習者;我們只能促進他的學習〞。他運用治療視為一個學習過程而得出此結論,並提出以學習者為中心的教學方法的理論。羅傑斯的理論支持從教學重點的轉變—學習者需負責學習,學習者和教學者之間的關係是平等的。 在以學習者為中心的方法中,學習者從頭到尾都參與其中,並可選擇學習什麼。TD專業人員面臨的挑戰是採用主動學習技巧,讓學習者保持參與並滿足他們的需求。
羅傑斯的主要信念包括以下假設:
l 學習者想要控制他們學習的內容和方式
l 學習者是可以信任並開發自己的潛力
l 應鼓勵學習者選擇學習的類型和方向。
羅傑斯提出以學習者為中心的方法,且呈現對教學者有顯著的影響:
l 通過明確學習的目的來建立初始學習氣氛。
l 規劃可能使用的廣泛資源,以滿足學習出現的需求。
l 限制單純的演講方式並納入學習者的活動。
l 向學習者展示對他們有益處的學習。
l 建立可以即時進行公開討論的氛圍。
l 創造一個熱情友好的學習環境以減少衝突。
l 準備課堂討論的問題,以利協助教學者成為指導者,而不是專家。
理論三︰需求層次理論 - 以動機為主
亞伯拉罕‧馬斯洛(Abraham Maslow)是美國的心理學家,以需求層次理論而聞名(如下圖)。主張動機是學習的關鍵組成部分,TD專業人員需要了解是什麼促使學習者想要學習。馬斯洛認為人類的生活中有複雜的需求,而且會努力滿足這些需求,需求也會產生變化和發展。只有在滿足較低層次的需求後,個人才能達到高層次的需求。
馬斯洛將需求分為從生理到心理的層次:
l 生理需求包括食物、飲料、性和睡眠
l 安全需求包括免於恐懼以及安全和穩定的需要
l 社會需求指歸屬感,是對朋友和家人的需求
l 尊重需求包括自尊和需要得到他人的高度重視
l 自我實現是出類拔萃的需要
大多數工作滿足上述等級中四個最低層次的需求:工資或薪水以滿足生理需求、安全的工作環境、歸屬感的友情,以及同事和同儕的尊重。自我實現有關的需求,是與成長和成就機會的數量及類型有關。TD專業人員可以了解學習者需求,並建立適當氛圍和安全感,以滿足較低層次的需求。
源自: Talent Development Body of Knowledge